Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.
Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.

Your next challenge:

• Provide high-level administrative, operational and commercial assistance to the RMs in client management.
• Day-to-day management and control of all the clients' queries, in collaboration with RMs (account openings, placements and investments, client visits, transfers, etc.).
• Proactive follow-up of accounts status.
• Proactively identify client needs and share the information with RMs.
• Ensure the practical application of all the procedures, KYC surveillance permanent documentation of client activity and of the overall interaction with the client and monitoring of important transactions.

Your skills:

• Experience in handling with clients both on the phone and per emails, in putting the clients first and provide a personal service
• Experience in the banking environment, in an administrative role
• Good knowledge of relevant internal processes and compliance obligations
• Fluent in French and English
• Well-organized, flexible and disciplined, able to handle multiple tasks and client requests in a structured way
• Strongly client- and results-oriented and motivated to be part of a team.
• Open and critical mind

La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.
La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.

NB : le candidat retenu devra délivrer un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3); datant de moins de 3 mois, afin de garantir son honorabilité au poste visé compte tenu de la confidentialité des informations à observer dans l'exercice de sa fonction. D'autres documents seront demandés dans le cadre d'un background check.