Description de l'entreprise

Envie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.

Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire.

L'appartenance au Groupe BPCE vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis. Au quotidien, nous encourageons l'autonomie, la co-construction, la culture de l'innovation et donnons du sens à la mission de nos collaborateurs.

Poste et missions

Au sein de la Direction des Services Bancaires, vous assurez les missions suivantes :

• Ouvrir le dossier succession et dresser l'inventaire des avoirs actifs/passifs du défunt
• Se mettre en relation avec les partenaires BP, POM, les notaires, les assureurs, les ayants-droits pour collecter les informations nécessaires au traitement du dossier
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, les emails et les courriers de tous les interlocuteurs internes et externes
• Actionner la prise en charge sinistre pour les prêts assurés,
• Procéder à la clôture des comptes,
• Relancer les notaires, les partenaires, les ayants-droits, le cas échéant,
• Verser les avoirs aux notaires ou aux ayants-droits,
• Clôturer la succession

Profil et compétences requises

Formation :
Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de la banque, de la finance, de la gestion commerciale ou du droit (BTS Banque ou Licence Banque Assurance) ;
important : DCI, DDA obligatoire

Expérience :
Première expérience réussie dans un poste similaire dans le secteur bancaire, en particulier dans le domaine de la succession en banque (ou étude notariale)

Compétences techniques :
Maîtrise des produits de crédit (prêts immobiliers, prêts à la consommation).
Connaissances de base en droit des successions ou forte appétence à les acquérir
Capacité à lire, comprendre et exploiter les documents juridiques (acte de décès, actes notariés, attestations d'héritiers, jugements, etc.).

Compétences comportementales :
Excellent sens relationnel et aisance téléphonique.
Capacité d'écoute active et empathie.
Rigueur, organisation et autonomie.
Sens de l'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
Pédagogie et clarté dans les explications.
Adaptabilité et réactivité.
Esprit d'équipe.

Informations complémentaires sur le poste

• Poste basé à Champs-sur-Marne à 5 min à pied du RER A - sortie Noisy-Champs
• 39h par semaine avec RTT, du lundi au vendredi selon permanences téléphoniques avec rotation selon planning communiqué à l'avance.
• Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation
• Télétravail possible
• Remboursement transports en commun à 75%

Pour renforcer l'esprit d'équipe, nous vous proposons régulièrement de participer à des challenges sportifs CASDEN et Groupe BPCE, ou encore des adhésions à des organisations associatives ou sportives.

Engagés pour la diversité , nous valorisons les compétences avant tout et nous recrutons sans distinction.