Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data




Intitulé du poste



Responsable de chapitre OPS H/F




Type de contrat



CDI




Poste avec management



Oui




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions



Vous êtes
Responsable de chapitre OPS ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !




Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.




CONTEXTE :



Le nouveau Cluster CA-GIP sera le point d'entrée CA-GIP pour tous les sujets d'infrastructures et de production pour une de nos entités internationales. L'orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers la collaboration métiers et le développement des compétences clés des collaborateurs.



Le chapitre OPS du cluster couvrira les grandes familles d'activités suivantes :

• Être le partenaire de l'Entité, porter la responsabilité de bout en bout des 'Ops' et des engagements CA-GIP et garantir l'alignement sur les priorités en provenance du métier, de l'infrastructure ou du run ;

• Conseiller l'entité et accompagner la fabrication des solutions et leur exploitation au quotidien, dans une logique de bout-en-bout.

MISSIONS :




Management et développement des équipes :

• Manager hiérarchiquement les collaborateurs de votre Chapitre et assurer leur développement professionnel ;

• Construire et structurer plusieurs équipes de production en dans le cadre de l'intégration du SI du client ;

• Développer les compétences clés nécessaires aux activités du Cluster ;

• Accompagner vos équipes dans leur trajectoire de carrière et leur montée en compétences ;

• Impulser une culture de l'industrialisation et de l'automatisation de l'activité ;

Opérationnel et qualité de service :

• Assurer le pilotage opérationnel des services rendus par vos équipes ;

• Garantir la qualité des services rendus au quotidien en respectant toutes les conditions de sécurité ;

• Superviser la conformité des solutions livrées avec les exigences des cahiers des charges ;

• Piloter la gestion des risques et alerter sur les difficultés rencontrées ;

Pilotage budgétaire et contractuel :

• Superviser le pilotage budgétaire des activités de votre Chapitre ;

• Optimiser les coûts et les ressources allouées ;

• Assurer le suivi des engagements contractuels vis-à-vis de l'entité ;

• Produire et diffuser les reportings nécessaires à la conduite des activités.

Collaboration transverse et transformation :

• Contribuer au programme stratégique d'intégration et de transformation de l'entité ;

• Accompagner la trajectoire de transformation agile et technologique ;

• Travailler en étroite collaboration avec les Leaders de périmètres fonctionnels du Cluster ;

• Participer activement aux projets transverses du Cluster et de CA-GIP ;

• Assurer la communication autour des activités de votre Chapitre, en interne comme auprès de l'entité.

Un assessment Leadership Managériel Niveau 2 est à prévoir pour ce poste.




#LI-DNI




Compléments




Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.



En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.



Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de
ses 54 millions de clients et de
ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions!




Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...



Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.



Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines




Ville



Guyancourt




Télétravail



hybride




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 2 / L2




Formation / Spécialisation



Vous êtes issus d'une formation supérieure en informatique.




Niveau d'expérience minimum



11 ans et plus




Compétences recherchées




Compétences comportementales :

• Orientation client ;


• Orientation résultat ;


• Innovation et anticipation ;


• Développement des talents et des équipes ;


• Conduite du changement ;


• Conseil et sens du service ;


• Vision et stratégie ;


• Pédagogie et rayonnement ;


• Intelligence émotionnelle et adaptabilité

Compétences métiers :

• Pilotage de l'activité et de la QDS ;


• Management et pilotage d'équipe ;


• Contrôle de gestion ;


• Connaissance IT de l'activité encadrée ;


• Intelligence émotionnelle et adaptabilité.