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Représentant(e) Service à la clientèle

Ria Longueuil, Canada
Posted 10 days ago Permanent Competitive
Nous avons la chance de pouvoir compter sur une équipe fidèle et dévouée qui nous accorde sa confiance année après année. Ce qui en découle, c'est une belle ambiance familiale et un esprit d'équipe fort.

En vous joignant à nous, vous découvrirez aussi un milieu de travail qui favorise le développement personnel et l' initiative. Nos employés ont la chance de faire une différence. C'est grâce à eux que nous avons construit une solide réputation d'excellence dans le domaine des services financiers.
Avantages:
  • Assurances collectives, Régime de participation aux bénéfices;
  • Horaire flexible;
  • Bonis de performance, congé de maladie;
  • Programme d'aide aux employés.
Nos caissiers sont amenés à se déplacer dans différentes succursales et sont disponibles pour travailler les soirs de semaine ainsi que la fin de semaine.

Responsibilities
En tant que caissier, vous devrez composer avec une grande diversité de situations et de clients. Ces défis quotidiens mobilisent et stimulent nos employés.

Votre rôle :
  • Effectuer diverses transactions financières : transfert de fonds, encaissement de chèques, achat et vente de devises étrangères, etc.;
  • Recevoir et traiter toute l'information nécessaire à la transaction financière pour vous assurer que le dossier du client est complet et que les informations sont exactes;
  • Répondre avec courtoisie aux demandes de renseignement de la clientèle, au téléphone et en succursale;
  • Revoir les transactions quotidiennes à plusieurs reprises au courant de la journée pour déceler toute erreur;
  • Balancer votre caisse et préparer le dépôt bancaire;
  • Produire le rapport journalier des transactions.


Qualifications
Ce que nous cherchons, c'est un joueur d'équipe qui comprend qu'en collaborant, on arrive toujours à un meilleur résultat. Si vous avez le souci d'offrir un service à la clientèle personnalisé, courtois et professionnel, vous serez interpelé par nos valeurs.

Profil recherché :
  • Minimum de 2 années d'expérience en service à la clientèle;
  • Aisance avec les outils informatiques;
  • Bonnes habiletés de calcul;
  • Grand sens de l'organisation;
  • Facilité à communiquer;
  • Bilingue (Français et Anglais);
  • Connaissance de l'espagnol (un atout).
Le candidat idéal :
  • Fait preuve d'un bon jugement;
  • Est en mesure d'analyser rapidement une situation et de s'y adapter;
  • Est à l'écoute de chaque client pour bien comprendre ses besoins;
  • Fait preuve d'ouverture d'esprit et de respect en tout temps;
  • Est capable de conserver sa concentration, même sous pression.
Considérant les informations sensibles auxquelles nos caissiers ont accès, nous effectuons une enquête de crédit et une vérification des antécédents judiciaires en lien avec l'emploi.
Job ID  300000128066122
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